Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
rádi bychom Vás poprosili o vyplnění krátkého dotazníku na téma „Nákupy oblečení on-line“ . Jsme studenti Ekonomické fakulty VŠB-TUO a výsledky průzkumu nám pomohou k vypracování naší semestrální práce. Dotazník je zcela anonymní.
Odpovědi respondentů
1. Nakupujete oblečení přes internet ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 8].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
219
65,77 %
65,77 %
Ne
114
34,23 %
34,23 %
2. Proč nakupujete přes internet?
Ohodnoťte následující položky podle důležitosti, jako ve škole 1-5, (1 = velmi důležité, 2 = důležité, 3 = spíše důležité, 4 = spíše nedůležité, 5 = nedůležité)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
Je to pohodlné.
1.895
1.318
Je to rychlé.
2.247
1.547
Nemám rád/a přeplněné obchody.
2.648
1.936
Je to levnější.
2.151
1.242
Větší výběr zboží.
1.991
1.05
Možnost nákupu ze zahraničí.
2.26
1.827
Dovoz oblečení až do domu.
2.402
1.866
3. Jste spokojení s dodávkami Vámi objednaného oblečení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Spíše ano.
178
81,28 %
53,45 %
Ano vždy.
34
15,53 %
10,21 %
Spíše ne.
6
2,74 %
1,8 %
Ne.
1
0,46 %
0,3 %
4. Vadí Vám, že objednávané oblečení si nemůžete osahat?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano.
163
74,43 %
48,95 %
Ne, stačí mi obrázek a popisek.
56
25,57 %
16,82 %
5. Jste spokojeni s případnými reklamacemi oblečení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Nikdy jsem nemusel/a oblečení reklamovat.
119
54,34 %
35,74 %
Ano, vždy mi mé reklamace vyřídili ihned a bez problémů.
79
36,07 %
23,72 %
Ne, reklamace a následná výměna oblečení byla protahována, nebyla zde žádná ochota ze strany prodejce.
21
9,59 %
6,31 %
6. Jak často oblečení přes internet nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Méně než 1x měsíčně.
161
73,52 %
48,35 %
1x měsíčně.
34
15,53 %
10,21 %
2-3x měsíčně.
18
8,22 %
5,41 %
Týdně.
6
2,74 %
1,8 %
7. Kolik v průměru za měsíc utratíte za nákup oblečení přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Do 1 000.
174
79,45 %
52,25 %
Od 1 001 do 5 000.
42
19,18 %
12,61 %
Nad 5 000.
3
1,37 %
0,9 %
8. Z jakého důvodu nenakupujete přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Nemožnost vyzkoušení oblečení.
94
80,34 %
28,23 %
Upřednostňuji nákupy v kamenných obchodech.
15
12,82 %
4,5 %
Nedůvěra vůči dodejce zboží.
4
3,42 %
1,2 %
zbytečná platba poštovného
1
0,85 %
0,3 %
Raději nakupuji věci, které mohu podržet v ruce před tím, než za ně zaplatím.
1
0,85 %
0,3 %
Nakupuju velmi zridka
1
0,85 %
0,3 %
Nemožnost vyzkoušet, nedůvěra a zdlouhává reklamace.
1
0,85 %
0,3 %
V následující části prosím uveďte své osobní údaje.
9. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žena.
242
72,67 %
72,67 %
Muž.
91
27,33 %
27,33 %
10. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
22.15
Minimum:
18
Maximum:
32
Variační rozpětí:
14
Rozptyl:
6.8
Směrodatná odchylka:
2.61
Medián:
21
Modus:
21
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 6 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dovoz oblečení až do domu.=4 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dovoz oblečení až do domu.=5 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to levnější.=1 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to levnější.=2 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to levnější.=3 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to levnější.=4 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to pohodlné.=1 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to pohodlné.=2 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to pohodlné.=3 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to pohodlné.=4 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to pohodlné.=5 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to rychlé.=1 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to rychlé.=2 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to rychlé.=3 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to rychlé.=4 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to rychlé.=5 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Možnost nákupu ze zahraničí.=1 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Možnost nákupu ze zahraničí.=2 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Možnost nákupu ze zahraničí.=3 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Možnost nákupu ze zahraničí.=4 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Možnost nákupu ze zahraničí.=5 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nemám rád/a přeplněné obchody.=1 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nemám rád/a přeplněné obchody.=2 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nemám rád/a přeplněné obchody.=3 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nemám rád/a přeplněné obchody.=4 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nemám rád/a přeplněné obchody.=5 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Větší výběr zboží.=1 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Větší výběr zboží.=2 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Větší výběr zboží.=3 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Větší výběr zboží.=4 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano vždy. na otázku 3. Jste spokojení s dodávkami Vámi objednaného oblečení?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ano. na otázku 3. Jste spokojení s dodávkami Vámi objednaného oblečení?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano. na otázku 4. Vadí Vám, že objednávané oblečení si nemůžete osahat?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne, stačí mi obrázek a popisek. na otázku 4. Vadí Vám, že objednávané oblečení si nemůžete osahat?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano, vždy mi mé reklamace vyřídili ihned a bez problémů. na otázku 5. Jste spokojeni s případnými reklamacemi oblečení?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne, reklamace a následná výměna oblečení byla protahována, nebyla zde žádná ochota ze strany prodejce. na otázku 5. Jste spokojeni s případnými reklamacemi oblečení?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nikdy jsem nemusel/a oblečení reklamovat. na otázku 5. Jste spokojeni s případnými reklamacemi oblečení?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1x měsíčně. na otázku 6. Jak často oblečení přes internet nakupujete?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 2-3x měsíčně. na otázku 6. Jak často oblečení přes internet nakupujete?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Méně než 1x měsíčně. na otázku 6. Jak často oblečení přes internet nakupujete?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Do 1 000. na otázku 7. Kolik v průměru za měsíc utratíte za nákup oblečení přes internet?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Od 1 001 do 5 000. na otázku 7. Kolik v průměru za měsíc utratíte za nákup oblečení přes internet?
odpověď Ne:
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Upřednostňuji nákupy v kamenných obchodech. na otázku 8. Z jakého důvodu nenakupujete přes internet?
2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nemožnost vyzkoušení oblečení. na otázku 8. Z jakého důvodu nenakupujete přes internet?
2. Proč nakupujete přes internet?
odpověď Je to rychlé.=5:
17x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to pohodlné.=5 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
3. Jste spokojení s dodávkami Vámi objednaného oblečení?
odpověď Spíše ano.:
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Možnost nákupu ze zahraničí.=4 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dovoz oblečení až do domu.=4 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to pohodlné.=4 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
4. Vadí Vám, že objednávané oblečení si nemůžete osahat?
odpověď Ano.:
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to pohodlné.=3 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
6. Jak často oblečení přes internet nakupujete?
odpověď Méně než 1x měsíčně.:
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Větší výběr zboží.=4 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
7. Kolik v průměru za měsíc utratíte za nákup oblečení přes internet?
odpověď Do 1 000.:
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dovoz oblečení až do domu.=4 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to pohodlné.=4 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nemám rád/a přeplněné obchody.=2 na otázku 2. Proč nakupujete přes internet?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Nakupujete oblečení přes internet ?
2. Proč nakupujete přes internet?
3. Jste spokojení s dodávkami Vámi objednaného oblečení?
4. Vadí Vám, že objednávané oblečení si nemůžete osahat?
5. Jste spokojeni s případnými reklamacemi oblečení?
6. Jak často oblečení přes internet nakupujete?
7. Kolik v průměru za měsíc utratíte za nákup oblečení přes internet?
8. Z jakého důvodu nenakupujete přes internet?
9. Pohlaví
10. Kolik je Vám let?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Nakupujete oblečení přes internet ?
2. Proč nakupujete přes internet?
3. Jste spokojení s dodávkami Vámi objednaného oblečení?
4. Vadí Vám, že objednávané oblečení si nemůžete osahat?
5. Jste spokojeni s případnými reklamacemi oblečení?
6. Jak často oblečení přes internet nakupujete?
7. Kolik v průměru za měsíc utratíte za nákup oblečení přes internet?
8. Z jakého důvodu nenakupujete přes internet?
9. Pohlaví
10. Kolik je Vám let?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.